上海虹桥国际机场位于中国上海市长宁区和闵行区交界处,距市中心13千米,为4E级民用国际机场,是中国三大门户复合枢纽之一、国际定期航班机场、对外开放的一类航空口岸和国际航班备降机场。
上海虹桥国际机场建筑面积51万平方米;航站楼面积44.46万平方米,拥有跑道两条,分别长3400米、3300米;停机坪约48.6万平米,共有89个机位。
上海虹桥国际机场,全年旅客吞吐量达四千多万人次,上网需求大。为了方便旅客实时查询登机信息与流程,提升候机体验,虹桥机场已绝大部分实现了基于短信Portal的无线认证准入,但是在实际使用过程中,现有系统仍存在以下问题:
① 重复认证,访客每次联网都要重新获取短信验证码;
② 短信认证无法覆盖全部访客,国外旅客的上网需求未能得到有效解决;
③ 不同级别访客使用体验无区分,针对VIP访客及商旅访客在认证方式及带宽时长上都未作区分;
④ 营销能力不足,仅仅提供了基础认证功能,机场WiFi的新媒体广告价值未得到利用。
针对虹桥机场无线WiFi认证系统用户体验差及商业化挖掘能力欠缺的现状,整理得出如下需求:
① 提供微信认证、Facebook认证方式,解决国外访客上网需求;
② 普通访客、VIP访客的认证方式作区分,并设置不同的Internet访问权限,VIP访客拥有更多上网带宽及时长特权;
③ 为上网频次较高的商旅访客提供一键认证,省去了多次重复认证的麻烦;
④ 支持Portal广告页自定义,并结合微信认证,充分挖掘机场WiFi的商业价值,拓展营销空间。
为普通访客提供短信认证、微信连WiFi、Facebook认证等多种自助式认证方式。
VIP访客拥有更多上网带宽及时长特权,除了需要短信验证外,还需向服务台索取一个验证码。
针对出差频次较高的商旅访客,提供一键上网功能,避免一段时间(可自定义)内多次重复认证。
机场客流量巨大,每天都有数万旅客连接无线上网,且通常是高端人群,因此机场WiFi拥有极大的新媒体广告价值。宁盾商业WiFi认证解决方案支持微信吸粉、图片及视频广告功能,并提供相应的数据分析报表。
① 提供多种认证方式,满足三大类型访客的上网需求,其中微信认证、Facebook认证,解决了以前国外访客无法短信认证上网的问题;
② 在认证方式及访问权限上区分普通访客和VIP访客,提升VIP访客的用户体验;
③ 宁盾商业WiFi运营方案,挖掘机场WiFi新媒体广告价值,增强了移动营销能力。