方案概述

该方案针对国内及国际机场,面向机场商旅WIFI运营、停机坪飞机移动办公无线认证计费、贵宾厅客流分析全场景完整方案。

针对商旅:实现WIFI认证、WIFI广告投放管理、数据收集分析,是一套完整的WIFI增值运营方案。 针对停机坪上飞机移动办公:提供针对停机坪无线网络上网提供流量计费。

近年来虹桥机场、南京禄口机场均采用其支撑WIFI运营,其他机场由于早期上的认证系统用户体验度及商业化方面的能力欠缺,均加快采用宁盾方案替换的进程。

一、机场顾客区无线认证与广告运营方案


     1.1需求分析

      绝大部分机场已经部署无线,绝大部分已经实现了基于短信Portal认证,但是在实际使用过程中,现有系统仍然存在如下问题;

      (1)重复认证问题,每次联网都要重新获取短信验证码;

      (2)无法覆盖全部旅客上网需求,尤其是国外旅客,由于其没有中国手机;

      (3)不同级别用户使用体验无区分,针对VIP客户厅及普通商旅无论是带宽还是认证方式都没有做区分;

      (4)增值运营能力不足:仅仅提供了基础认证功能,由于机场上网人流大,因此机场WIFI新媒体广告价值没有体现;

      1.2顾客认证方案


            (1)普通顾客

            提供短信认证、微信连WIFI、FaceBook认证等多种自助式认证方式;

 

            (2)VIP室贵宾顾客认证

            由于VIP SSID拥有更多上网带宽及时长特权,因此贵宾厅顾客在前台获取一个邀请码,并重复之前的认证方式。

 

            (3)非大陆地区旅客

            针对非大陆地区旅客,因为其受手机号地域限制,数据漫游受限,机场作为他们落地的第一站,提供免费WIFI可以帮助旅客更好的规划旅途和行程。


            (4)重复旅客快捷上网

            由于商旅客户出差频度较高,因此重复上网比例非常高,针对普通旅客,提供一键上网功能,避免重复认证。

 

      1.3、机场WIFI广告运营

      由于机场人流量大,每天有超万人连接无线上网,另外机场通常是高端人群,因此WIFI页面新媒体广告价值大。

系统支持微信吸粉、图片及视频展示广告、点击广告,后续新增更多精准投放方式。

 

二、停机坪飞机办公无线认证计费方案

      停机坪由于地势较低,由于机场建筑格局,导致4G信号不好,因此WIFI是飞机停机时候机上工作人员以及移动检修设备联网操作最为合适的途径。

      2.1移动终端认证

      机上工作人员:航空公司通过向机场无线运营购买上网账号,通过Portal或者802.1x方式连接无线网络。

 

      移动PDA设备:针对这些哑终端,通过将MAC地址导入至认证系统中,实现认证。


      2.2终端计费:

      针对这些办公上网终端,可以通过以终端账号数包月、包年以及终端账号数。

 

三、VIP贵宾厅客流分析方案

      由于贵宾厅顾客价值大,因此对于贵宾室客户客流分析,并提供这些针对到店服务,前期提供基于WIFI客流分析,后续可提供人脸识别客流方案。

      3.1基于WIFI的客流分析

      客流组成按来访频率、停留时间、会员类型进行细分;

 

一段时间顾客平均驻留时间折线图,如下:

 

      3.2基于WIFI的客流分析

      将需要感知的用户分组预先导入系统中,对于WIFI设备嗅探至 匹配用户分别推送至相应的管理者手机中,为管理者下一步管理动作提供实时感知。

      如VIP大客户到网点实时通知客户经理,如潜在危险份子通知安保人员。