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客户名称: 上海虹桥国际机场 行业类型: 不限, 使用产品: 智能访客管理
一、项目背景
上海虹桥国际机场,全年旅客吞吐量达四千多万人次,上网需求大。为了方便旅客实时查询登机信息与流程,提升候机体验,虹桥机场已绝大部分实现了基于短信Portal的无线认证准入,但是在实际使用过程中,现有系统仍存在以下问题:
① 重复认证,访客每次联网都要重新获取短信验证码;
② 短信认证无法覆盖全部访客,国外旅客的上网需求未能得到有效解决;
③ 不同级别访客使用体验无区分,针对VIP访客及商旅访客在认证方式及带宽时长上都未作区分;
④ 营销能力不足,仅仅提供了基础认证功能,机场WiFi的新媒体广告价值未得到利用。

二、需求分析
针对虹桥机场无线WiFi认证系统用户体验差及商业化挖掘能力欠缺的现状,整理得出如下需求:
① 提供微信认证、Facebook认证方式,解决国外访客上网需求;
② 普通访客、VIP访客的认证方式作区分,并设置不同的Internet访问权限,VIP访客拥有更多上网带宽及时长特权;
③ 为上网频次较高的商旅访客提供一键认证,省去了多次重复认证的麻烦;
④ 支持Portal广告页自定义,并结合微信认证,充分挖掘机场WiFi的商业价值,拓展营销空间。

三、WiFi认证方案
1、普通访客
为普通访客提供短信认证、微信连WIFI、Facebook认证等多种自助式认证方式。
 

2、VIP访客
VIP访客拥有更多上网带宽及时长特权,除了需要短信验证外,还需向服务台索取一个验证码。
 

3、一键上网
针对出差频次较高的商旅访客,提供一键上网功能,避免一段时间(可自定义)内多次重复认证。
 
 
四、WiFi广告运营
机场客流量巨大,每天都有数万旅客连接无线上网,且通常是高端人群,因此机场WiFi拥有极大的新媒体广告价值。宁盾商业WiFi认证解决方案支持微信吸粉、图片及视频广告功能,并提供相应的数据分析报表。
 

五、项目成效
① 提供多种认证方式,满足三大类型访客的上网需求,其中微信认证、Facebook认证,解决了以前国外访客无法短信认证上网的问题;
② 在认证方式及访问权限上区分普通访客和VIP访客,提升VIP访客的用户体验;
③ 宁盾商业WiFi运营方案,挖掘机场WiFi新媒体广告价值,增强了移动营销能力。

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