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麦德龙借助宁盾商业WIFI认证平台,实现多门店一体化微信认证

发布时间:2017-11-29 10:14:57 来源: 点击量:

一、客户简介
麦德龙作为全球最大的零售和贸易公司之一,目前在中国的58个城市共开设有87个连锁大卖场,卖场原有的传统无线网络部署运营存在顾客数据收集与分析、定向营销能力弱、短信广告营销形式老旧等问题,而拥有一个好的无线网络环境,不仅可以服务于商超的网络办公系统,同时也能为顾客带来了一个更舒畅的购物环境。宁盾通过为麦德龙全国87个卖场的数千个AP做统一的无线认证接入,实现顾客微信连WiFi,助力移动营销,各分店自定义认证广告页,提升企业宣传形象。

二、项目分析
1、客户需求
对接麦德龙全国87家分店的Cisco无线AP,实现一体化WiFi接入认证;
搜集管理顾客手机号码并增强对麦德龙微信公众号的精准推广,加强顾客对微信公众号的关注和互动,助力移动营销;
支持自定义各门店认证广告页并推送至Wifi连网的顾客;
提供总店和分店的报表信息,可了解无线上网的顾客信息,以及顾客在店内停留时间等信息。

2、 项目目标
为解决访客便捷、高效、安全的接入公司无线网络,通过宁盾无线统一认证解决方案,期望实现如下目标:
①现有无线网络条件下,不新增任何无线网络设备,无缝实现登录接入管理;
②实现短信+微信认证,且顾客只有关注公众号后才允许免费使用网络(微信强关注),且支持二次无感知认证;
③多门店统一集中部署,关注微信公众号可由总店统一或分店自主设置并运营,拓展移动营销通道;
④实现总店统一或分店自主定义管理广告页面;
⑤多元化的数据报表,实时关注顾客上网动态;
⑥与上网行为管理设备对接实现实名审计。

三、解决方案
1、方案概述
在2台服务器上安装宁盾认证平台,采用高可靠部署方式;配置无线控制器上Radius认证及Portal指向宁盾认证平台;商家开通微信公众号并与宁盾认证平台对接(多商户多公众号可独自管理,也可统一运营);顾客首次认证采用短信+微信连WiFi方式,二次认证采用无感知认证方式;未关注麦德龙公众号的顾客在连网2分钟后被踢下线,仅有关注公众号的访客可继续免费使用无线WiFi。

2、网络拓扑
项目中主要产品有宁盾一体化认证平台、Cisco 无线控制器、Cisco AP、上网行为管理设备等。


四、无线认证流程
1、    短信+微信连WiFi首次认证流程

①顾客打开无线局域网,搜寻并连接SSID;
②智能终端自动弹出Portal页面,顾客需在认证页输入手机号验证码并完成认证;
③后台呼起微信,页面自动跳转,顾客点击“立即连接”即可;
④顾客点击关注微信公众号;
⑤页面自动进入麦德龙公众号内,顾客连网成功。
另:如果商家后台开启了微信强关注功能,未关注公众号的顾客将在2分钟(可设置)后被踢下线。

2、    二次无感知认证流程
智能终端嗅探到无线信号后自动联网,省去复杂的认证操作过程。
 
另:顾客二次认证时,即其手机号码已经存在后台的或不是首次连接麦德龙WiFi的,对于已取消关注微信公众号的,系统将自动呼起微信,弹出微信认证页面。

五、上网统计报表
总店概要报表:显示当前各个分店上线总人数信息、认证方式统计、当前在线人数、同时在线人数高峰、上网总人数、新增人数等信息。

分店概要报表:显示当前分店上线总人数信息、认证方式统计、当前在线人数、同时在线人数高峰、上网总人数、新增人数等信息。

单个顾客上网统计:包括其手机号、MAC地址、上下线时间、上网时长、ip地址、设备终端类型、上网流量等信息。


六、项目成效
通过在客户环境中部署宁盾一体化认证平台之后,到达的最终效果如下:
实现无线网络的统一短信+微信认证,为顾客带来了一个更舒畅的购物环境;
可有效地收集和管控各门店顾客的手机号码,结合短信营销带动二次消费;
微信连WiFi公众号强关注功能,增加了对麦德龙微信公众号的精准推广并提升了顾客关注度,增强粘合度;
支持二次无感知认证,提升顾客使用门店WiFi的体验;
支持自定义广告页面推送至WiFi连网顾客,拓展营销通道,提升企业宣传形象;
多元化的数据报表,实时关注顾客上网动态;
实现了多分支集中统一部署,并与上网行为设备对接实现上网实名审计。

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